Le Journal du Power Seller ***

eBay lance les enchères par SMS

Vu sur Tekit.fr :
"Disponible depuis septembre 2006 en Espagne, le système d’enchères Ebay par sms fait son apparition en France, en Belgique et au Royaume-Uni. Pour mettre en place ce service, eBay a fait appel à mBlox, spécialiste de la transmission et de la facturation des messages mobiles, lui-même associé à Dynetic, fournisseur de services d’applications. Avec ce nouveau système, nul besoin de rester scotché devant son PC, une alerte SMS vous avertit dès qu’une enchère supérieure a été déposée. Il devient possible de surenchérir en envoyant un SMS et de suivre les enchères à distance. Ce service payant, 0,24 euro par SMS, est proposé en option lorsqu’une enchère est déposée sur le site eBay. Il faut également posséder un compte client sur eBay pour utiliser ce système."

Nouvel HomePage d'eBay.com

Ca y est la nouvelle homepage eBay.com semble généralisée à tous les utilisateurs. Plus d'explications sur cette page ici.

Quelques nouvelles depuis les eBay Live 2007 de Boston

Je suis arrivé juste à temps pour assister au keynote de Meg Whitman. Incroyable show à l'américaine avec des milliers de personnes dans une salle gigantesque jalonnée de stands de malbouffe à volonté, des écrans géants, un groupe de rock....
C'est d'abord Jim Griffith de eBay Radio qui a chauffé la salle. Ensuite Meg Withman est arrivé, suivi ensuite par le président de Paypal, Rajiv Dutta et par Bill Cobb patron d'eBay US.
Rien d'extraordinaire en terme d'annonces, en voici en vrac les plus marquantes selon moi :
- des changements dans les requêtes du moteur de recherche d'eBay avec une appparition des résultats par qualité des vendeurs plutôt que par strictes mots clés uniquement. Ainsi qu'un filtre de recherche permettant de classer les résultats avec les tarifs de livraison inclus.
- "The Power of three" une longue tribune ensuite sur le trio eBay, Paypal et Skype : communauté, commerce et communication. Petite parenthèse, quand j'ai entendu ça, j'ai repensé à ce qu'écrivait Jean Michel Billaut il y a quelques jours en sortant du campus eBay "Personne n'y prend garde... "Oui, mais tout cela est encore peanuts" ai-je entendu dans les couloirs.. Il me semble néanmoins que les grands empires qui régissent cette économie traditionnelle ont peut-être du soucis à se faire... A priori eBay en tant que tel ne pose problème à personne... Mais à terme, il pourrait devenir une machine de commerce comparable à nos Carrefour et autres...".
- chez  Paypal, le lancement d'une assurance couverture des ventes non payées pas le client
- un discours très clair de Bill Cobb : "Retail is boring, eBay is fun" avec le lancement d'une campagne marketing intitulée Windorphins je vous laisse décortiquer cette contraction;-)
- eBay teste une nouvelle homepage auprès de 5% des utilisateurs et décidera dans quelques mois si elle l'extrapole.
- Un autre test d'ergonomie consite à proposer une navigation plus visuelle. J'essaie de récupérer le screenshot qu'ils ont montré et je vous le post.
- un nouveau compteur dynamique va être proposé pour rendre encore plus ludique la notion de décompte du temps avant la fin de l'enchère (ça va s'appeler eBay Countdown).
- pour les acheteurs la possibilité d'enchérir sans rafraîchir toute la page (merci Ajax).
- lancement d'eBay to Go dont j'avais déjà parlé
- possibilité de poster des annonces avec de la vidéo (ça promet)
- un special discount cet été sur la première tranche de commissions qui passera de 5,25% à 4,5% du 19 juin au 5 août (grrrr... je sens que ce ne sera pas le cas sur eBay France...)

Voilà pour les quelques news. J'ai également aperçu de très près Pierre Omidyar et j'ai quelques images avec lui à 50 cm mais il est vite parti. Je vais surtout essayer de le choper aujourd'hui et de le podcaster, il doit bien lui rester quelques notions de français le bougre...

Tags: eBay, Live, Boston

Actu en bref

Voici quelques liens vers des actus CtoC intéressantes en ce moment :

- un article paru le 12 juin 2007 dans Le Monde intitulé "L'essor des enchères sur internet inquiète les commissaires priseurs"
Que voulez vous messieurs les commissaires priseurs, nous vivons dans une économie de marché et d'innovation où les technologies rendent possibles le commerce entre particuliers. Vous aviez un monopole et aujourd'hui chaque consommateur peut devenir vendeur.
N'allez pas à contre-courant de l'évolution du commerce, eBay et le CtoC représente un réservoir très important de création de petites entreprises.
- un post très intéressant de Jean Michel Billaut en périple dans la Silicon Valley, en visite sur le campus eBay. Il nous livre une perspective passionnante (comme d'habitude) sur les évolutions récentes d'eBay, de Paypal et de Skype.

Demain, longue journée car départ pour Boston, je devrais être sur place just on time pour le Keynote de Meg Whitman...

Avec Wengo, devenez conseiller achat/vente

Intéressant cette news de Techcrunch sur le partenariat entre Wengo et Priceminister.
Dès que j'aurai un peu de temps, je testerai le service pour vous.
A lire ici.

L'événement eBay de l'année

Votre serviteur sera aux eBay Live du 14 au 17 juin à Boston.
Ce sera l'occasion pour moi de vraiment lancer ce blog qui dort depuis quelques mois faute de temps.
Il n'en reste pas moins l'ambition de faire de ce blog une référence pour tous les vendeurs eBay.

eBay et les blogs

Moi qui me suis toujours demandé pourquoi eBay n'utilisait pas encore les blogs pour décupler la visibilité de produits en vente, voilà que ma question trouve sa réponse avec le lancement (aux US) de eBay to Go.
Ce widget permet d'afficher un produit en vente, une sélection de produits ou bien les résultats d'une recherche.
Découvert sur le blog eBay Developers Program, en voici un petit aperçu.


Pour voir une présentation plus complète, voici le Podcast de Robert Scoble (en anglais) à ce sujet.

a PROPOS DES MASH UP EBAY

Ce post très intéressant de Media & Tech par Didier Durand nous apprend que 45% des objets vendus sur eBay proviennent des API ouvertes d'eBay. Je suis très étonné par cette statistique qui doit être exacte car elle vient de la bouche de Pierre Omidyar himself. Pour moi cela signifie que la plateforme eBay est utilisée en grande partie par des pros d'une part, et que ceux ci utilisent des outils branchés à eBay pour vendre...

Votre première fois

Racontez nous votre première fois.
En quelques lignes, racontez la première fois que vous avez vendu un objet sur eBay.
Envoyez nous votre récit à redaction(a)journaldupowerseller.com et nous vous publierons sur ce blog.

"Pour bien vendre, soyez crédible"

Voici quelques conseils très précis proposés par Marylou7371 sur la communauté eBay. Marylou 7371 fait partie des 100 meilleurs rédacteurs de la communauté.

"Pour bien vendre, il faut tout d'abord composer de bonnes annonces. Je me permets d'adresser quelques conseils aux débutants sur eBay : ils paraîtront sans doute superflus aux vendeurs expérimentés mais à voir la qualité médiocre de certaines annonces, ils ne sont peut-être pas si inutiles...

Avant tout, la principale qualité d'un bon vendeur est le sérieux, ou la crédibilité.

De grâce, faites attention à l'orthographe !!! Comment ne pas avoir envie de rire quand on lit dans certaines annonces, je cite : ''c'est (ces) articles sont en bonne état'' , ''trehi'' (pour treillis) , et tant de participes passés se terminant par ''er''...C'est un véritable festival des horreurs et certaines descriptions réveillent des vocations refoulées de prof de français...

Tout ce qui est écrit dans vos annonces reflète votre personnalité : consciencieux et soucieux d'apporter de l'information si elles sont détaillées et agréables à lire, ou au contraire pas sérieux et sans soin si elles sont lapidaires avec une mauvaise photo de vêtement tout froissé (ce qui montre avec quel peu d'attention il a été entretenu et n'incite pas à la confiance ! )

Si elles sont truffées de fautes, votre crédibilité en prend un sacré coup !

Autre erreur à éviter : le manque de précision.

Le titre doit comporter essentiellement 2 choses : la marque de l'article et sa taille. Tout le monde n'a pas le courage de cliquer sur des dizaines de titres pour vérifier si l'article est dans la taille recherchée, et omettre une grande marque dans le titre est le meilleur moyen de ne pas apparaître dans les résultats de recherche et de passer inaperçu pour de potentiels enchérisseurs.

En dehors de la photo si vous la mettez dans la galerie, c'est le titre qui va ou non décider un ebayer à venir consulter votre annonce. S'il n'y trouve pas les éléments indispensables à son information, il ne cliquera pas !

Et pensez que vous ne vendrez pas forcément à quelqu'un de votre région : il vaut mieux éviter les termes régionaux spécifiques à certains objets si vous voulez que tout le monde comprenne de quoi vous parlez : si vous vendez un imperméable dans le Nord n'écrivez pas ''popeline'' par exemple mais bien ''imperméable''!

Un T-shirt n'est pas un polo, un bermuda n'est pas un short, un manteau n'est pas une veste demi-saison, etc. Trop de titres ne correspondent pas à l'objet vendu et le vendeur donne alors l'impression de ne pas savoir de quoi il parle ou d'avoir fait son annonce à la va-vite, surtout si la description dans l'annonce est lapidaire, du genre ''robe en 6 ans'' ! Avouez que ce n'est pas très alléchant ! Sans se perdre forcément dans une description trop détaillée et ennuyeuse, il faut un minimum d'enthousiasme...

Autre chose fréquente : on trouve encore des frais de port en coliéco plusieurs mois aprés sa disparition, ou des écoplis à 5 euros (alors que le tarif maximum est de 1,45 euro, valable jusqu'à 250g ) ! Il faut tout de même être informé des tarifs postaux ! Le mieux est de les demander au guichet pour pouvoir s'y référer à tout moment et de peser les articles AVEC l'emballage sur une balance de cuisine suffisamment précise pour pouvoir donner des frais de port exacts; encore une preuve de sérieux , et nous savons tous combien les frais de port sont un sujet sensible sur eBay !!

Si vous offrez la possibilité de plusieurs frais de port, commencez par le moins cher quand vous composez votre annonce car c'est celui qui apparaît dans les pages de résultats. Et pour un article très léger, des FDP en lettre à 1,5 ou 2 euros sont nettement plus attractifs que le colissimo à 5,10 (voire plus si le vendeur prend une marge).

On voit ainsi des maillots de bain pour enfants à 1 euro avec 5,10 ou pire 6 euros en colissimo, ce qui revient au prix du neuf : comment le vendeur peut-il espérer faire décoller les enchères? Personnellement, même si l'article est très joli, je ne me donne pas la peine de consulter l'annonce (ou alors juste pour vérifier s'il y a un autre mode d'envoi).

Voilà, j'en ai sûrement oublié mais c'est bien assez long comme ça ! Merci si vous avez lu jusqu'au bout et bonnes enchères !!Pour bien vendre, il faut tout d'abord composer de bonnes annonces. Je me permets d'adresser quelques conseils aux débutants sur eBay : ils paraîtront sans doute superflus aux vendeurs expérimentés mais à voir la qualité médiocre de certaines annonces, ils ne sont peut-être pas si inutiles...

Avant tout, la principale qualité d'un bon vendeur est le sérieux, ou la crédibilité.

De grâce, faites attention à l'orthographe !!! Comment ne pas avoir envie de rire quand on lit dans certaines annonces, je cite : ''c'est (ces) articles sont en bonne état'' , ''trehi'' (pour treillis) , et tant de participes passés se terminant par ''er''...C'est un véritable festival des horreurs et certaines descriptions réveillent des vocations refoulées de prof de français...

Tout ce qui est écrit dans vos annonces reflète votre personnalité : consciencieux et soucieux d'apporter de l'information si elles sont détaillées et agréables à lire, ou au contraire pas sérieux et sans soin si elles sont lapidaires avec une mauvaise photo de vêtement tout froissé (ce qui montre avec quel peu d'attention il a été entretenu et n'incite pas à la confiance ! )

Si elles sont truffées de fautes, votre crédibilité en prend un sacré coup !

Autre erreur à éviter : le manque de précision.

Le titre doit comporter essentiellement 2 choses : la marque de l'article et sa taille. Tout le monde n'a pas le courage de cliquer sur des dizaines de titres pour vérifier si l'article est dans la taille recherchée, et omettre une grande marque dans le titre est le meilleur moyen de ne pas apparaître dans les résultats de recherche et de passer inaperçu pour de potentiels enchérisseurs.

En dehors de la photo si vous la mettez dans la galerie, c'est le titre qui va ou non décider un ebayer à venir consulter votre annonce. S'il n'y trouve pas les éléments indispensables à son information, il ne cliquera pas !

Et pensez que vous ne vendrez pas forcément à quelqu'un de votre région : il vaut mieux éviter les termes régionaux spécifiques à certains objets si vous voulez que tout le monde comprenne de quoi vous parlez : si vous vendez un imperméable dans le Nord n'écrivez pas ''popeline'' par exemple mais bien ''imperméable''!

Un T-shirt n'est pas un polo, un bermuda n'est pas un short, un manteau n'est pas une veste demi-saison, etc. Trop de titres ne correspondent pas à l'objet vendu et le vendeur donne alors l'impression de ne pas savoir de quoi il parle ou d'avoir fait son annonce à la va-vite, surtout si la description dans l'annonce est lapidaire, du genre ''robe en 6 ans'' ! Avouez que ce n'est pas très alléchant ! Sans se perdre forcément dans une description trop détaillée et ennuyeuse, il faut un minimum d'enthousiasme...

Autre chose fréquente : on trouve encore des frais de port en coliéco plusieurs mois aprés sa disparition, ou des écoplis à 5 euros (alors que le tarif maximum est de 1,45 euro, valable jusqu'à 250g ) ! Il faut tout de même être informé des tarifs postaux ! Le mieux est de les demander au guichet pour pouvoir s'y référer à tout moment et de peser les articles AVEC l'emballage sur une balance de cuisine suffisamment précise pour pouvoir donner des frais de port exacts; encore une preuve de sérieux , et nous savons tous combien les frais de port sont un sujet sensible sur eBay !!

Si vous offrez la possibilité de plusieurs frais de port, commencez par le moins cher quand vous composez votre annonce car c'est celui qui apparaît dans les pages de résultats. Et pour un article très léger, des FDP en lettre à 1,5 ou 2 euros sont nettement plus attractifs que le colissimo à 5,10 (voire plus si le vendeur prend une marge).

On voit ainsi des maillots de bain pour enfants à 1 euro avec 5,10 ou pire 6 euros en colissimo, ce qui revient au prix du neuf : comment le vendeur peut-il espérer faire décoller les enchères? Personnellement, même si l'article est très joli, je ne me donne pas la peine de consulter l'annonce (ou alors juste pour vérifier s'il y a un autre mode d'envoi).

Voilà, j'en ai sûrement oublié mais c'est bien assez long comme ça ! Merci si vous avez lu jusqu'au bout et bonnes enchères !!"

Cliquez ici pour voir les objets vendus par ce vendeur.